Help Center

Please use the below form. You can also call customer service on +1 (973) 435-3638.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on ongelma tai kysymys, joka vaatii nopeaa apua, voit klikata alla olevaa painiketta ja keskustella asiakaspalvelumme kanssa reaaliajassa.

Ole hyvä ja varaudu 3–5 arkipäivään siitä, kun pakettisi saapuu meille takaisin, ennen kuin hyvitys käsitellään.

Ota yhteyttä Meistä

Ostamiseen liittyvät tiedot

Miten voin seurata tilaustani?

Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?

Mitä minun pitäisi tehdä, jos saan väärän tai vaurioituneen tuotteen?

Tarjoatteko kansainvälistä toimitusta?

Maksutiedot

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Onko maksutietojeni syöttäminen sivustollanne turvallista?

Maksuni epäonnistui — mitä minun pitäisi tehdä?

Maksun lisäkuluja – veloitetaanko minulta ylimääräisiä maksuja?

Tilaukset ja palautukset

Miten aloitan palautuksen?

Mikä on palautusaikanne?

Milloin saan hyvitykseni?

Voinko vaihtaa tuotteen hyvityksen sijaan?

Tilaaminen Koviviotista

Miten voin tehdä tilauksen Koiviokodissa?

Voinko muokata tai peruuttaa tilaukseni sen jälkeen, kun se on tehty?

Mitä tapahtuu, jos sauna-asuste on loppu varastosta?

Tarvitsenko tilin ostaakseni Koiviokodista?